Vəzifə: Biznesin inkişafı departamenti /Məlumat Mərkəzi şöbəsi/ müdir
Tələblər:
Ali təhsil
Məlumat mərkəzi üzrə idarəetmə sahəsində 3 ildən artıq iş təcrübəsi
Satış texnologiyaları və telemarketing üzrə biliklər
Yüksək səviyyədə təşkilatçılıq bacarıqları
Yüksək dərəcədə özünüidarə qabliyyəti
Lider keyfiyyətləri və idarəçilik bacarıqları
Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq bacarığı, ingilis dili üzrə biliklərin olması arzu olunandır
Öhdəliklər:
Məlumat mərkəzi bölməsinin idarə olunması
Müştərilərə məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsinə nəzarət edir
Məlumat bazasının formalaşdırılmasına nəzarət edir
Məlumat Mərkəzi əməkdaşlarının satış planlarının icra edilməsinə nəzarət edir
Motivasiya yönümlü proqramların hazırlanması və tətbiq edilməsi
Məlumat Mərkəzi əməkdaşlarının işinin təşkili və işinin effektivliyin artırılması
Standartlara riayət olunmasına nəzarət və xidmət keyfiyyətinin artırılması
Uğurlu komandanın formalaşdırılması
Digər struktur bölmələr ilə qarşılıqlı iş fəaliyyəti
Məlumat Mərkəzi şöbəsinin işinin 24/7 rejimində təmin olunması
Telemarketinqin yaradılması və iş fəaliyyətinə nəzarət
IVR-ın optimizasiyası və səmərəli istifadəsi
