-1 C
Baku
Friday, March 1, 2024

Asan İmza Çağrı Mərkəzi operatoru – Asan İmza

0
Asan İmza Çağrı Mərkəzi operatoru – Asan İmza
Bakı
09.02.2022

Требования:

  • Опыт работы с клиентами в колл центре от 3 лет;
  • грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • отличное владение азербайджанским, хорошее владение русским языком,
    английский не обязательно, но даст преимущество.
  • использование компьютера на уровне обычного пользователя;
  • коммуникабельность;
  • хорошая концентрация и стрессоустойчивость;
  • быстрая обучаемость и желание дружелюбно обслужить клиентов;
  • готовность работать с 09.00-18.00 в рабочие дни (час на обед по графику).

Обязанности:

  • прием входящих звонков;
  • обслуживание клиентов «Asan Imza» по телефону и электронной почте;
  • предоставление информации по продуктам и услугам компании;
  • документальное оформление заявок;
  • обработка запросов клиентов с сайта;
  • подготовка отчетов о выполненной работе.
  • информирование абонентов о новых услугах или акциях;
  • Консультативная поддержка абонентов.
  • Предоставление всей нужной информации абоненту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
  • Работа с абонентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
  • Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
  • Ввод в базу данных полученной информации.
  • Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
  • готовность во всем помочь клиенту;
  • Совершение исходящего информативного обзвона.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • современные условия труда;
  • возможность работать как в наших офисах, так и дома (при необходимости);
  • приятный и дружный коллектив;
  • обучение под руководством профессионалов своего дела;
  • расположение офиса в самом центре города.
  • Оплаченный обед сотрудникам.

Зарплата по результатам собеседования.

Просим кандидатов представить свои СV.

Примечание: только подходящие кандидаты будут приглашены на собеседование.

 

Tələblər:

  • Çağrı mərkəzində müştərilərlə 3 ildən artıq iş təcrübəsi;
  • Savadlı və aydın nitq, yaxşı diksiya;
  • Azərbaycan dilini əla, rus dilini yaxşı bilmək, ingilis dili mütləq deyildir, lakin bilməyin üstünlüyü vardır;
  • Kompüterdən adi istifadəçi səviyyəsində istifadə edə bilmək;
  • Ünsiyyət qurmaq bacarığı;
  • Yaxşı konsentrasiya və stresə davamlılıq;
  • Tez öyrənmək bacarığı və müştərilərə mehriban şəkildə xidmət göstərmək istəyi;
  • İş günlərində saat 09.00-18.00–dək işləməyə hazır olmaq (qrafikə uyğun olaraq bir saat nahar hesab edilir).

Vəzifələr:

  • Daxil olan zənglərin qəbulu;
  • “Asan İmza” müştərilərinə telefon və e-poçt vasitəsilə xidmət;
  • Şirkətin məhsul və xidmətləri haqqında məlumatların verilməsi;
  • Ərizələrin sənədləşdirilməsi;
  • Saytdan müştəri sorğularının emalı;
  • Görülən işlər barədə hesabatlarının hazırlanması.
  • Abunəçiləri yeni xidmətlər və ya aksiyalar haqqında məlumatlandırılması;
  • Abunəçilər üçün məsləhət dəstəyi.
  • Şirkətin tarifləri, xidmətləri, prosedurları və aksiyaları haqqında abunəçiyə bütün lazımi məlumatların verilməsi.
  • Abunəçilərin şikayət və istəkləri ilə iş, onların aidiyyəti şöbələrə ötürülməsi.
  • Yaranan problemlə əlaqədar abunəçiyə optimal həllərin axtarılması və təkliflərin edilməsi.
  • Əldə edilən informasiyanın məlumatlar bazasına daxil edilməsi.
  • Xidmət üçün tələb olunan layihə məlumatlarının vaxtında mənimsənilməsi.
  • Müştəriyə xidmətlə bağlı hər cür dəstək olmaq istəyi;
  • Çıxan zənglərdə dolğun məlumatın çatdırılması.

BİZ TƏKLİF EDİRİK:

  • müasir iş şəraiti;
  • həm ofisdə, həm də evdəТ işləmək imkanı (lazım olduqda);
  • xoş və mehriban kollektiv;
  • peşəkarların rəhbərliyi altında öz sahəsi üzrə təlim;
  • şəhərin tam mərkəzində ofisin yerləşməsi.
  • işçilər üçün ödənilmiş nahar.

Müsahibə nəticələrinə əsasən əmək haqqı təklif olunacaq.

Namizədlərdən CV-lərini e-mail ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

Qeyd: Yalnız uyğun namizədlər müsahibəyə dəvət olunacaqlar.

E-mail: [email protected]

İşin aid olduğu sahə

KateqoriyaDigər şirkətlər, Əməliyyatçı