Biznes proseslərin təmin edilməsi üzrə mütəxəssis

Vəzifə öhdəlikləri:

• Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması və alqoritmləşdirilməsi;
• Hipotezlərin təhlili və sınaqdan keçirilməsi.

Tələblər:

• Təmas mərkəzində Baş mütəxəssis və ya daha yüksək vəzifə üzrə təcrübə;
• Javascript əsasları (olanlara üstünlük verilir);
• SQL əsasları, nümunələr əldə etmək, məlumatların yoxlanılması, kommunikasiyaların təhlili, yaradılan proseslər üçün skriptlərin yazılması ;
• Mövcud biznes proseslərini anlamaq, təhlil etmək və optimallaşdırmaq bacarığı;
• Proseslərin optimallaşdırılması və bölmələr arasında iş tələb edən mürəkkəb məsələlərin həlli üçün digər istiqamətlər/departamentlərlə qarşılıqlı əlaqə təcrübəsi;
• Güclü analitik və kommunikasiya bacarıqları.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər (vəzifənin adını email-ın mövzu hissəsində (Biznes proseslərin təmin edilməsi üzrə mütəxəssis) göstərməyiniz xahiş olunur).

Специалист по обеспечению бизнес процессов

Должностные обязанности:

• Автоматизация и алгоритмизация бизнес-процессов;
• Анализ и тестирование гипотез.

Требования:

• Опыт в контакт центре на позиции старшего специалиста и выше;
• Основы javascript (будет преимуществом);
• Основы SQL, написание скриптов для получения выборок, проверки данных, анализа коммуникаций, созданных процессов ;
• Умение понимать, анализировать и оптимизировать действующие бизнес-процессы;
• Опыт взаимодействия с другими направлениями/департаментами для оптимизации процессов, решения сложных вопросов, требующих работы на стыке подразделений;
• Сильные аналитические и коммуникационные навыки.

Кандидаты, отвечающие вышеуказанным требования, могут отправить свои резюме по адресу [email protected] ( Просьба указать название должности в теме письма (Специалист по обеспечению бизнес процессов)).