3 C
Baku
Monday, February 26, 2024

CRM layihəsinin analitiki – VTB Bank

0
CRM layihəsinin analitiki – VTB Bank
Bakı
21.12.2021

Tələblər:

  • tələb olunan iş təcrübəsi: 1–3 il
  • SQL, Excel, SAS base, SAS Enterprise Guide , SAS Enterprise Miner, VBA biliklər;
  • ali texniki təhsil (arzu olunandır: riyaziyyat, fizika, statistika, proqramlaşdırma, mühəndislik ixtisasları; iqtisadiyyat, maliyyə  mümkündür);
  • CRM sahəsində müştəri məlumatlarının təhlili, hesabatların hazırlanması, CRM kampaniyalarının qurulması və idarə edilməsi üçün “data mart”ların hazırlanması üzrə iş təcrübəsi (azı 1 il) vacibdir;
  • üstünlük verilən sahə – banklar, telekommunikasiyalar, pərakəndə satış;
  • böyük həcmli məlumatlarla iş təcrübəsi, məlumatların toplanması və sistemləşdirilməsi, müştəri məlumatlarının təhlili, hesabatların hazırlanması;
  • verilənlər bazası ilə iş təcrübəsi, mürəkkəb SQL sorğularının işlənməsi;
  • səriştəli şifahi və yazılı nitq, rus dilini bilmək;
  • stressə davamlılıq;
  • komandada işləmək bacarığı;
  • məsuliyyət;
  • öz mövqeyini müdafiə etmək bacarığı;
  • problemləri qısa müddətdə həll etmək bacarığı;
  • sistemli analitik düşüncə;
  • detallara diqqət yetirmə qabiliyyəti.

Vəzifələri:

  • CRM kampaniyalarının effektivliyinin göstəricilərindən kənaraçıxmaların təhlili;
  • Müştəri seqmentlərinin təhlili;
  • Meyllilik və prediktiv analitika modellərinin qurulması;
  • Kampaniyaların effektivliyinə dair hesabatların hazırlanması və formalaşdırılması;
  • Ad hock müştəri məlumatlarının yüklənməsi
  • X-sell, Up-sell, WakeUp, Onboarding və s. kampaniyaları üçün satış axının qurulması.

Şəxsi anket forması elektron poçt ünvanına göndərilməlidir (CV formaları vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərilməlidir).

Обязанности:

  • Анализ отклонений показателей эффективности CRM кампаний;
  • Анализ клиентских сегментов;
  • Построение моделей склонности и предиктивной аналитики;
  • Разработка и формирование отчётов об эффективности кампаний;
  • Ad hock выгрузки по клиентским данным
  • Построение воронок продаж по кампаниям X-sell, Up-sell, WakeUp, Onboarding и т.п.

Требования:

  • высшее техническое образование (желательно: математика, физика, статистика, программирование, инженерные специальности; возможно: экономика, финансы);
  • Требуемый опыт работы: 1–3 года;
  • обязательно: SQL, Excel, SAS base, SAS Enterprise Guide , SAS Enterprise Miner, VBA;
  • обязателен опыт работы (от 1 года) в сфере CRM, анализа клиентских данных, подготовки отчётности, разработки витрин данных для построения и управления CRM кампаниями.
  • предпочтительная сфера – банки, телекоммуникации, retail;
  • опыт работы с большими объемами данных, сбор и систематизация данных, анализ клиентских данных, разработка отчетов,
  • опыт работы с базами данных, разработка сложных SQL-запросов;
  • грамотная устная и письменная речь, знание русского языка
  • стрессоустойчивость;
  • умение работать в команде;
  • ответственность;
  • умение аргументировать свою позицию.
  • способность решать задачи в сжатые сроки;
  • системное аналитическое мышление;
  • внимательность к деталям.

Резюме высылать на электронный почтовый адрес. (CV отправлять с указанием названия вакансии)

E-mail: [email protected]

İşin aid olduğu sahə

KateqoriyaBank və BOKT işçisi