Front Office Customer Services Representative

About the vacancy

Company: Azerconnect
Division: Customer & Digital Care
Department: Customer Operations
Unit: Front Office Management
Work graphic: Standard
Employment type: Permanent
Deadline to apply: 12.12.2020

Your main job responsibilities

*To provide high quality service to customers
*To handle all customer requests in the channel and provide proper information
*To complete sales transactions for customers
*To resolve customer queries and complaints
*To register contact reasons and complaints properly

Your education and work experience

* Higher or professional education

Your skills and competencies

*Problem solving skills
*Ability to work under pressure
*Communication skills
*Prompt
*Knowledge of Azerbaijani (fluent), Russian (fluent) and English (pre-intermediate)
*Ms. Office programs

How to apply?

Please send your CV to [email protected] e-mail address.
Applications without “Front Office Customer Services Representative” in email subject will not be considered.
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted

Ön ofis üzrə müştəri xidmətləri təmsilçisi

Vakansiya haqqında

Şirkət: Azerconnect
İdarə: Müştəri Xidmətləri və Rəqəmsal Xidmətlər
Şöbə: Müştəri Əməliyyatları
Bölmə: Ön Ofisin İdarəedilməsi
İş qrafiki: Standart
İş müddəti: Daimi
Son müraciət tarixi: 12.12.2020

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz

*Müştərilərə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək
*Daxil olan bütün müştəri sorğularını araşdırmaq və onları lazımi qaydada cavablandırmaq
*Müştərilər üçün satış əməliyyatlarını yerinə yetirmək
*Müştərilərdən daxil olan müraciət və şikayətləri həll etmək
*Daxil olan sorğu və şikayətləri qeydiyyata almaq

Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi

* Ali və ya peşə təhsili

Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər

*Problem həll etmə bacarığı
*Təzyiq altında işləmə bacarığı
*Ünsiyyət qurma bacarığı
*Çevik
*Azərbaycan (səlis), Rus (səlis) və İngilis (orta) dillərini bilmək
*Ms. Office proqramlarını bilmək

Müraciət etmək üçün

CV-nizi [email protected] mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik
Başlıqda “Ön ofis üzrə müştəri xidmətləri təmsilçisi” qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.