22 C
Baku
Monday, July 22, 2024

İT Texniki Dəstək Mütəxəssisi (Cash-in Terminallar üzrə) – AccessBank

0
İT Texniki Dəstək Mütəxəssisi (Cash-in Terminallar üzrə) – AccessBank
Bakı
30.03.2023

Təsvir:

  • Bankın Cash-in ödəniş terminallarına texniki dəstək göstərmək;
  • Ödəniş terminalları üzrə yeniliklərin izlənilməsi, tətbiqi ilə bağlı prosesləri icra etmək;
  • Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək;
  • Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək;
  • İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək;
  • Sorğunun statusunun icrasını izləmək;
  • İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək;
  • Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək.

Tələblər:

  • İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya Cash-in ödəniş terminallarına texniki dəstək üzrə təcrübə;
  • Ofis avtomatlaşdırma sistemlərlə, məlumat bazalarla təcrübə və uzaqdan idarəetmə bilikləri;
  • Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı;
  • İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi;
  • Əla ünsiyyət bacarıqları;
  • Müştəri-yönümlülük;
  • İnformasiya texnologiyaları və ya əlaqəli sahədə Bakalavr dərəcəsi.

Müraciət linki

İşin aid olduğu sahə

KateqoriyaBank və BOKT işçisi, İT