Təsvir:

• Bankın Cash-in ödəniş terminallarına texniki dəstək göstərmək;
• Ödəniş terminalları üzrə yeniliklərin izlənilməsi, tətbiqi ilə bağlı prosesləri icra etmək;
• Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək;
• Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək;
• İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək;
• Sorğunun statusunun icrasını izləmək;
• İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək;
• Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək.

Tələblər:

• İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya Cash-in ödəniş terminallarına texniki dəstək üzrə təcrübə
• Ofis avtomatlaşdırma sistemlərlə, məlumat bazalarla təcrübə və uzaqdan idarəetmə bilikləri
• Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı
• İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi
• Əla ünsiyyət bacarıqları
• Müştəri-yönümlülük
• İnformasiya texnologiyaları və ya əlaqəli sahədə Bakalavr dərəcəsi

Müraciət linki