Bakı
14.12.2021
Təsvir
Marketinq Departamentinin Keyfiyyətə nəzarət bölməsində
Keyfiyyətə nəzarət üzrə Aparıcı mütəxəssis/Baş mütəxəssis
Namizədə olan tələblər
- Ali təhsil (Maliyyə və İqtisadi sahədə ali təhsil arzuolunandır);
- Xidmət keyfiyyəti sahəsi üzrə ən azı 2 illik iş təcrübəsi;
- Səlis Azərbaycan dili biliyi, rus dili arzuolunandır
- Yüksək ünsiyyətqurma qabiliyyəti;
- Məsuliyyətlilik və detallara qarşı diqqətlilik;
- Müştəriyönümlülük;
- MS Office proqramlarından istifadə bacarığı
- Təşəbbüskarlıq, təhlil etmə və təklif vermə bacarığı.
Tələblər
Vəzifə öhdəlikləri
- Filiallarda Xidmət keyfiyyətinə nəzarətin təmin edilməsi;
- Hesabatların tərtib edilib təqdim edilməsi;
- Müştəri Xidməti Strukturlarında yerində və məsafədən monitorinqlər keçirmək;
- Xidmət keyfiyyətinin göstəricilərini və qiymətləndirmə meyarlarının hazırlanması, tətbiqi ilə bağlı təkliflər vermək;
- Xidmət keyfiyyətinin təmin edilməsi və artırılması ilə bağlı təkliflər vermək
Müraciət linki
İşin aid olduğu sahə
| Kateqoriya | Bank və BOKT işçisi |
