25 C
Baku
Sunday, April 21, 2024

Müştəri xidmətləri şöbəsinin kiçik mütəxəssisi – PAŞA Həyat

0
Müştəri xidmətləri şöbəsinin kiçik mütəxəssisi – PAŞA Həyat
Bakı
26.07.2023

Vakansiyanın təsviri

  • Daxil olan zənglərin cavablandırılması və müştərilərin zənglərinin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
  • Daxil olan zənglərə əsasən sorğuların həyata keçirilməsi, məhsullar haqqında məlumatın verilməsi və müştərinin zənginin müvafiq strukturlara yönləndirilməsi;
  • Müştərilərin şikayət və istəkləri ilə bağlı müvafiq şöbələrin bu haqda məlumatlandırılması;
  • Şəxsi Kabinet üzərindən/onlayn/oflayn çat vasitəsilə daxil olan müraciətləri  müştəri tərəfindən göndərilən sorğu/təklif/ İT platforma üzərindən cavablandırılması;
  • Fərdi sığorta məhsulları üzrə sığorta haqqının ödənilməsi ilə bağlı qanunvericiliyin və Cəmiyyətdaxili normativ sənədlərin tələblərinə riayət etmək;

Xüsusi tələblər

  • İş təcrübəsi: Tələb olunmur.
  • Təhsili/ixtisası: İstənilən sahə üzrə bakalavr dərəcəsi
  • Dil bilikləri: Azərbaycan dili:əla, Rus dili:əla, İngilis dili:əla
  • Üstünlüklər: Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə iş təcrübəsi
  • Kompüter bilikləri: MS Office:ələ
  • Fərdi keyfiyyət tələbləri: Nəticəyə əsaslanma, müştəri yönümlülük, inam yaratma, komanda işi, əməkdaşlıq və keyfiyyət yönümlülük, təsir göstərmə.

İşin aid olduğu sahə

KateqoriyaSığorta