Müştərilərə xidmət şöbəsinin təmsilçisi – Modenis LLC eManat

    Bakı
    Posted 1 week ago

    Vəzifə adı: Müştərilərə xidmət şöbəsinin təmsilçisi (Call Center)

    Vəzifə öhdəlikləri:

    • Daxil olan şikayətlərin qəbulu, onların işlənməsi və informasiyanın digər müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
    • Şirkətin əməkdaşlıq etdiyi provayderlər haqqında maksimum informasiyaya və həmçinin müştərilərdə sual doğura biləcək, informasiyaya malik olmaq;.
    • Sənədlərin düzgün ( qəbul olunmuş təlimatlara) uyğun olaraq işlənilməsi.
    • İş yerində hər zaman qəbul olunmuş geyim formasında olmaq, səliqəyə riayət etmək;
    • Professional danışıq və nitq mədəniyyəti qaydalarına riayət etmək;
    • Nəzakətli olmaq, telefon etiketi biliklərinə malik olmaq;
    • Kommunikabellilik və səbrli olma bacarığı;
    • Personal kompyuterdə istifadəçi səviyyəsində işləmə bacarığına malik olmaq;
    • Bir tapşırıqdan digərinə tez keçə və adaptasiya olma bacarığı;
    • Daxili fəaliyyət qaydalarına riayət etmək;
    • İş prosesini düzgün icra edə bilmək üçün şirkət tərəfindən istifadə edilən proqram vasitələrindən xəbərdar olmaq və onlardan istifadə etmək;
    • Tələb olunan hesabatları hazırlamaq (şöbə rəhbərinin fərdi tapşırığı əsasında);
    • Müraciətlərə əsasən bəzi provayderlərlə (səlahiyyət çərçivəsində) əlaqə saxlamaq və problemin tez bir zamanda həllinə nail olmaq;
    • Şöbənin digər əməkdaşlarının işdə olmadığı vaxtlarda (nahar fasiləsi, məzuniyyət, ezamiyyət, xəstəlik və digər hallarda) onları əvəz etmək.

    Namizədə qoyulan tələblər:

    • Ali təhsilli.
    • Dil Bilikləri – Azərbaycan dili (ana dili) rus dili (əla) , İngilis dili (orta)
    • Nitqində qüsur olmamalı;
    • Veriləcək proqram təminatı ilə işləmə bacarığı ;
    • Verilən tapşırığa adaptasiya olma bacarığı;
    • Kollektivə uyğunlaşma bacarığı.

    İş şəraiti:

    • Ofis daxili;
    • İş rejimi həftənin 6 günü
    • İş saatları növbəli (08:00-17:00; 17:00-00.00)
    • Əmək haqqı 325-375 AZN (namizədin bilik və bacarıqlarına əsasən) + aylıq bonuslar
    • Əmək haqqının 15 gündən bir ödənilməsi;
    • Tibbi sığorta təminatının verilməsi;
    • Nahar təminatının qarşılanması.

    Maraqlananlardan xahiş olunur öz CV-lərinizi [email protected] email ünvanına göndərəsiniz. Yalnız qeyd edilən tələblərə cavab verən namizədlərin CV-lərinə baxılacaq. Göndərilən CV-lərdə mövzu adı yerində “Müştərilərə xidmət şöbəsinin təmsilçisi” yazılmalıdır.

    Job Features

    Job CategoryDigər şirkətlər, Əməliyyatçı

    Apply Online


    Kredit müraciəti

    Sizin müraciətiniz banka göndərildi.