Elanın təsviri:

• Ərazi: Bakı
• Maaş: Müsahibə əsasında
• Staj: 1 il
• Yaş: 20-35 yaş
• Təhsil: Natamam ali təhsil (bakalavr)
• İş rejimi: Tam iş günü (6 gün)
• Müqavilə: Əmək müqaviləsi

Namizədə olan tələblər:

• Xanımlar/ Bəylər
• Ali təhsil;
• Müştəri xidmətləri sahəsində 1 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan dili səlis;
• Rus dili səlis (İngilis dili arzuolunandır);
• Kompüter bilikləri: MS Office (Word, Excel) Outlook ilə işləmək bacarıqları;
• Azərbaycan dili və rus dilində qrammatik cəhətdən peşəkar yazışma bacarıqları;
• Səlis nitq və fikrin düzgün izah edilməsi, yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;
• Kargo (daşınma) sahəsində təcrübəsi (arzu olunandır);
• Kollektivlə işləmə bacarığı;
• Operativlik,  stressədavamlılılq, məsuliyyətlik, müştəriyönümlülük.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Telefon, sosial media və sayt üzərindən daxil olan müştəri sorğularının cavablandması;
• Müştəri şikayətlərinin araşdırılması
• Çağrı Mərkəzindən daxil olan sorğuları düzgün qeydlərinin aparılması və sualların doğru cavablandırması;
• Rəhbərliyin tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi;
• Müştəri məmnuniyyətini artırmaq məqsədilə yüksək səviyyədə xidmət standartlarının təmin edilməsi;
• Müştəri şikayətlərini səbirli və peşəkar şəkildə həll edilməsi;
• Müştəri rəyləri və təklifləri əsasında xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün təkliflərin verilməsi.

İş şərtlərimiz:

• Əmək haqqı – müsahibə nəticəsi əsasında müəyyənləşdirilir
• İş qrafiki : 6 iş günü;
• İş saatları:
• bazar ertəsi – cümə 10:00-19:00;
• şənbə  – 10.00-16.00
• Ünvan: 28 may metrosu, Dilarə Əliyeva küçəsi, 251

QEYD: Səlis Rus dili biliyi olan şəxslərin müraciət etməsi xahiş olunur. 

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” yazaraq e-mail ünvanına göndərmələri xahiş olunur. [email protected]