26 C
Baku
Saturday, April 20, 2024

Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis – NOVCO Group of Companies

Şirkət: NOVCO MMC

Vəzifə: Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

Vəzifə öhdəlikləri

 Müştəri məmnunluğunun ölçülməsi məqsədilə mağazada şikayət və etirazların araşdırılması və həlli istiqamətində tədbirlərin görülməsi;
 Mağazaya daxil olan müştərinin qarşılanma və  xəzinədə ödənişi edib yola salınma anınadək göstərilən kommunikasiya və müraciət formasına nəzarət etmək;
 Müştərilərə göstərilən xidmət və kommunikasiyanın  yüksək səviyyədə təşkil olunmasında və bu məqsədlərdən irəli gələn digər işlərin həyata keçirilməsində iştirak etmək;
 Müştəri məmnuniyyətini davamlı olaraq izləmək və inkişafına nail olmaq üçün təkliflər vermək;
 Müştəri xidmətlərinin keyfiyyətini öyrənmək üçün müştərilər arasında sorğuların keçirilməsi və hesabatların təqdim etmək rosesində iştirak etmək;
 Müştəri keyfiyyətinin nəticəsi olaraq müştəri dövriyyəsinin (yeni və təkrar müştərilərin axınının) təhlilində iştirak etmək.
 Rəhbərliyin iş prosessində verdiyi göstərişləri yerinə yetirmək.

Namizədə qarşı tələblər:

 Yaş 22-30
 Ali təhsil (marketinq və biznes sahəsi üzrə ali təhsil olanlara üstünlük verilir);
 İş təcrübəsi – 1 ildən az olmayaraq (retail sahəsində olanlara üstünlük verilir)
 Analitik təhlil qabiliyyəti olmalı;
 Azərbaycan və rus  dilində mükəmməl səviyyədə danışıq və yazma bacarığına malik olmalı;
 Yönləndirilən suallara dolğun və səlis cavab vermək bacarığına sahib olmalı;
 Məsulliyyətli, dəqiq olmalı

Vakansiyaya uyğun olan namizədlər  CV-lərini [email protected]   ünvanına  mövzuda “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” yazaraq göndərə bilərlər.

Son xəbərlər
Document

Rəqəmsal Həlləri

  • ERP Sistemi
  • CRM Müştəri Bazası
  • POS Kassa və Satış
  • İcarə
  • Layihələr
  • Anbar
  • Maliyyə
  • İnsan Resursları
  • İstehsalat
  • Satınalma
  • Tapşırıqlar
  • Ticketing
  • Çağrı Mərkəzi
  • Analitika
  • Elektron Ticarət
  • ERP Sistemi
Digər xəbərlər