22 C
Baku
Saturday, July 13, 2024

Müştərilərlə Əlaqələr üzrə Mütəxəssis – Access Bank

Müştərilərlə Əlaqələr üzrə Mütəxəssis

Öhdəliklər:

• Abonentlərin zənglərinin qəbulu
• Telefon vasitəsi ilə müştərilərə məsləhətlər verilməsi
• Elektron poçtu və sosial şəbəkələr vasitəsi ilə müştərilərlə yazışmalar
• Xidmətlərin seçilməsində müştərilərə köməklik göstərilməsi
• Məlumatlar bazası ilə iş

Tələblər:

• Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl bilmək (ingilis dili biliyinə üstünlük verilir);
• Kompüter proqramlarını bilmək;
• Ünsiyyətcillik, fəallıq, işgüzarlıq;
• Müştərilərin xidmət səviyyəsindən razı qalmasına və xidmət keyfiyyətinin korporativ standartlara uyğunluğuna görə cavabdehlik;
• Sürətlə öyrənmək və öz biliklərini təkmilləşdirmək qabiliyyəti;
• Analitik qabiliyyət;
• Dəyişkən iş qrafiki – tam iş günü və ya qismən məşğulluq (gündüz / axşam növbəsi) ;
• Münaqişələrdən qaçmaq;
• Komandada işləmək bacarığı;
• Savadlı nitq və səlis tələffüs;
• Dəqiqlik;
• Nəzakətlilik;
• Bank sahəsində iş və Çağrı Mərkəzinin əməkdaşı qismində təcrübəyə üstünlük verilir.

Maraqlanan şəxslər öz CV formalarını [email protected] elektron poçt ünvanına göndərə bilər.

Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Xahiş olunur CV göndərdikdə “subject” (mövzu) hissəsində müraciət etdiyiniz vakansiyanın adını qeyd edəsiniz.

Son xəbərlər
Digər xəbərlər