Müştərilərin şikayətləri və sosial şəbəkələrlə iş istiqaməti üzrə operator
Tapşırıqlar:
• Müştərilərin şikayətləri ilə işləmək bacarığı;
• Müştəriyə şikayət üzrə cavabın hazırlanması.
Tələblər:
• Ali təhsilin mövcudluğu arzu olunandır;
• Çağrı mərkəzinin operatoru kimi iş təcrübəsi (müştərilərə xidmət sahəsi);
• Ofis proqramları (word / excel / power point) ilə işləmək bacarığı;
• Azərbaycan və rus dillərini sərbəst bilmək (yazılı və şifahi nitq);
• Məsuliyyət və yüksək səviyyədə müştəri yönümlülük;
• Nəticəyə fokuslanma.
Biz təklif edirik:
• Rahat, keyfiyyətli və yenilikçi bir fintech məhsulu istehsalını bilən bir komandada təcrübə qazanmaq imkanı;
• Karyera və peşəkar inkişaf – şirkətimiz daxilində işçiləri inkişaf etdirməyə çalışırıq, buna görə vəzifənizdə peşəkarlıq əldə etdikdə karyera imkanı üçün şərait yaradılacaqdır;
• 21 günlük intensiv təlim proqramı;
• İş qrafiki – 2/2, 5/2, gecə növbələri;
• Yeni müasir, rahat ofis;
• Gəlir bazarın üstündədir;
• Rəsmi qeydiyyat, sabit əmək haqqı
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına göndərə bilər (mövzu hissəsində Müştərilərin şikayətləri və sosial şəbəkələr üzrə operator qeyd etməyiniz xahiş olunur).
Оператор направления НПС
Задачи:
• Умение работать с жалобами клиентов;
• Подготовка ответа клиенту на жалобу;
Требования:
• Наличие высшего образования;
• Опыт работы в контакт-центре (банковская сфера будет преимуществом);
• Навыки работы с офисными программами ( word / excel / power point);
• Грамотная азербайджанская/русская речь; (устная, письменная);
• Внимательность, ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность.
Мы предлагаем:
• Возможность получить опыт в команде, которая умеет делать удобный, качественный и инновационный fintech-продукт;
• Карьерный и профессиональный рост – мы стараемся растить сотрудников внутри нашей компании, поэтому, когда достигните профессионализма в своей должности, мы с радостью предложим вам позицию выше;
• Обучение в режиме “полного погружения” – 21 дней;
• График работы – 2/2, 5/2, ночные смены;
• Новый, современный, комфортный офис;
• Доход выше рынка;
• Официальное оформление, стабильная зарплата.
Кандидаты, отвечающие вышеуказанным требования, могут отправить свои резюме по адресу [email protected] (просьба указать Оператор НПС в теме письма).
