Banker.az-ın bu dəfəki müsahibi olan Nigar Rüstəmzadənin Azərbaycanda və onun hüdudlarından kənarda fəaliyyət göstərən iri bizneslərdə böyük təcrübəsi var. Hazırda o, dünyanın ən böyük fintex bizneslərindən biri olan kaspi.kz-nin baş icraçı direktorunun müşaviri vəzifəsində çalışır.
- Bizə karyeranız və Kaspi.kz-də baş icraçı direktorun müşaviri və ekosistem inzibatçısı olmağınız barədə məlumat verə bilərsinizmi?
Nigar Rüstəmzadə: Müxtəlif sahələrdə keçdiyim yol çox zəngin və rəngarəng olub. Mənim dörd ali təhsilim var və ən sonuncusu Stanford Universitetindən Rəqəmsal Biznes Liderliyidir. Bu güclü təhsil bazası çoxsaylı sahələr üzrə müxtəlif rollarda geniş təcrübə ilə birləşərək mənə sektorların həm texniki, həm də strateji aspektlərini dərindən başa düşməyə kömək etmişdir. Kaspi.kz-dəki rolum mənə bu biliklərdən innovasiyaları və böyüməni sürətləndirmək üçün istifadə etməyə imkan verir və fintech məkanında “super tətbiq” olaraq qalmağımızı təmin edir.
- Sizcə, hazırda fintech-də ən vacib tendensiyalar hansılardır?
Nigar Rüstəmzadə: Fintech sektorunda bir neçə transformasiya tendensiyası var. Birincisi, rəqəmsal pul kisələrinin və təmassız ödənişlərin yaranması istehlakçıların maliyyə xidmətləri ilə qarşılıqlı əlaqəsini əsaslı şəkildə dəyişir. İkincisi, süni intellekt və maşın öyrənməsinin inteqrasiyası saxtakarlığın aşkar edilməsini və müştəri təcrübələrinin fərdiləşdirilməsini yaxşılaşdırır. Blockchain texnologiyası da təcil qazanaraq daha təhlükəsiz və şəffaf əməliyyat üsulları təklif edir. Nəhayət, maliyyə əlçatmazlığındakı fokus bank xidmətlərinə çıxışı olmayan əhaliyə çatmaq üçün innovasiyalara təkan verir.
- Kaspi.kz öz ekosistem yanaşması ilə tanınır. Bu, müştərilərinizə necə fayda verir?
Nigar Rüstəmzadə: Kaspi.kz-də ekosistem yanaşması bizim strategiyamızın əsasını təşkil edir. Ödənişləri, maliyyə texnologiyalarını və marketplace-i bir super tətbiqə inteqrasiya etməklə biz rahat və səmərəli istifadəçi təcrübəsi yaradırıq. Müştərilərimiz tək platformada maliyyə əməliyyatlarını idarə edir, onlayn alış-veriş təcrübəsini yaşayır və ödənişləri həyata keçirir, bu da rahatlığı artırır və birdən çox tətbiqdən istifadə ehtiyacını azaldır. Bu inteqrasiya olunmuş yanaşma, həmçinin bizə məlumatları daha səmərəli toplamaq və təhlil etmək, istifadəçilərimizə fərdiləşdirilmiş xidmətlər və tövsiyələr təqdim etməyə imkan verir. Ekosistemimizdəki müxtəlif xidmətlər arasında sinerji müştərilərimizə dəyər əlavə edir və sadiq istifadəçi bazası yaratmağa kömək edir. Kaspi.kz-in metrikaları WeChat tətbiqindən sonra dünyada ikinci yerdədir – 65% təşkil edir. Sadə dil ilə desək, tətbiqdəki hər 100 istifadəçidən 65-i hər gün ora daxil olur və istifadə edir.
- Kaspi.kz-də xüsusilə fəxr etdiyiniz son təşəbbüs və ya layihə haqqında bizə məlumat verə bilərsinizmi?
Nigar Rüstəmzadə: Diqqətəlayiq təşəbbüslərdən biri 23 yanvar 2024-cü il tarixində ABŞ-da həyata keçirdiyimiz uğurlu ilkin ictimai təklifdir (IPO). 11,3 milyon Amerika depozitar səhminin (ADS) satışını əhatə edən təklif, diqqət çəkən 1,04 milyard ABŞ dolları cəlb etdi. Digər uğur Kaspi.kz müştərilərinə Kaspi.kz tətbiqi və QR kodu ilə Çin daxilində alış-veriş üçün ödəniş etmək imkanı verən Alipay+ ilə yeni əməkdaşlıqdır. Qazaxıstanlıların Çində səyahət edərkən artıq özləri ilə nağd pul və ya kart götürməsinə ehtiyac yoxdur. Kaspi.kz super tətbiqindən istifadə etməklə Çin mağazalarında, kafelərində, taksilərində və Çin boyu 80 milyondan çox nöqtədə alış-veriş QR kodu ilə ödənilə bilər.
- Növbəti beş ildə maliyyə texnologiyalarının inkişafını necə görürsünüz?
Nigar Rüstəmzadə: Bir az təkrar səslənəcək, amma qarşıdakı beş ildə süni intellekt, blokçeyn və kvant hesablama kimi qabaqcıl texnologiyaların fintech həllərinə daha da inteqrasiyası gözlənilir. Biz daha fərdiləşdirilmiş və proqnozlaşdırılan maliyyə xidmətlərinə fokuslaşa, həmçinin maliyyə xidmətlərinə çıxışı olmayan kütlə üçün uyğunlaşdırılmış məhsullar yarada, kibertəhlükəsizlik və məlumat məxfiliyinə daha çox diqqət yetirə bilərik. Bundan əlavə, normativ-hüquqi baza inkişaf etdikcə, fintech şirkətləri və tənzimləyicilər arasında daha ahəngdar bir əlaqə qurulacaq və bu da öz növbəsində davamlı innovasiya və böyümə üçün əlverişli mühit yaradacaq.
- Fintech sahəsində çalışan peşəkarlara nə məsləhət görərdiniz?
Nigar Rüstəmzadə: Fintech peşəkarlarına tövsiyəm odur ki, maraqları daima olsun və hər zaman bilik axtarsınlar. Maliyyə texnologiyaları sənayesi dinamikdir və ən son tendensiyalar və texnologiyalardan xəbərdar olmaq vacibdir. Fintech-in həm texniki, həm də biznes aspektlərində güclü təməlin qurulması bir çox imkanlar açacaq. Müştərilərin ehtiyaclarını və təcrübələrini həmişə prioritetləşdirin, çünki onlar istənilən fintech innovasiyasının əsas iştirakçılarıdır.
