Sosial medianın geniş istifadə və tətbiq edilməsinin artması çox saylı biznes sahələrində o cümlədən, bank sektorunda da özünü göstərmişdir. İnternet və sosial media istifadəçilərinin gündən-günə artması, insanların internetə çıxışının asanlaşdırılması ilə sosial media marketinq önəmli mövzuya çevrilib.
İqtisadiyyatda baş verən dəyişikliklər və artan rəqabət nəticəsində bankların
bazarda öz yerini qoruyub saxlamağı daha da çətinləşmişdir. Belə çətin vəziyyətdə
banklar müştəri ehtiyaclarını dəqiq müəyyən etməli və düzgün məhsul və
xidmətlərlə onları təmin etməlidir.
Bu vəziyətdə banklar həm maliyyə xərclərini artırmamalı həm də müştəri ehtiyaclarını ön planda tutaraq lazımı məhsul və ya xidməti ən yaxşı şəkildə müştəriyə təqdim etməlidir. Bu da marketinqin əhəmiyyətini artıraraq bank sektorunda mühüm məsələlərdən birinə çevirir.
İnsanların artıq istənilən məlumatı sosial şəbəkələr vasitəsilə ilə tez zamanda
əldə edir. Ona görə bank sektorunda məhsul və xidmətlərin sosial media kanalları
vasitəsilə irəlilədilməsi son dövrdə daha da aktuallaşmışdır.
Şirkətlərin öz xidmətlərini və məhsullarını daha çox auditoriyaya təqdim etməsində əvəzsiz rolu olan sosial şəbəkələrdən biri Instagram və Facebook-dur.
Banker.az bütün bunları nəzərə alaraq sosial şəbəkələrdə ən çox izlənən bankların siyahısını təqdim edir:
