ОАО Банк ВТБ Азербайджан

Специалист/Ведущий специалист Отдела Продаж и Обслуживания Клиентов

Требования:

 Высшее образование в области экономики и финансов; 
 Опыт работы в Банковском секторе (не менее 1-го года);
 Аналитические способности, умение работать с большой базой данных;
 Знание актов нормативного характера Центрального банка Азербайджанской Республики;
 Знание правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов;
 Знание системы срочных переводов, оплат и правил кредитования;
 Свободное владение русским и азербайджанским языками, умение вести деловую переписку на этих языках; 
 Знание офисных программ: Word, Excel, Outlook;
 Ответственность, оперативность, коммуникабельность и работа в команде.

Обязанности:

 Представление клиентам информации по всем видам банковских услуг, а также их консультирование по телефону;
 Осуществление переводов, кросс-продаж, страхования, выдачи кредитов;
 Организация работы по поддержанию и развитию клиентской сети, проведение переговоров с клиентами в рамках продаж розничных продуктов;
 Оформление договоров вкладов/ текущих счетов/ индивидуальных банковских ячеек/ пластиковых карт;
 Прием и обработка заявлений клиентов (перевыпуск карт, изменение условий кредитования, досрочное погашение кредита); 
 Мониторинг своего кредитного портфеля, первичная работа с проблемной задолженностью;
 Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов, установленных в Банке;
 Четкое и своевременное выполнение возложенных функций и указаний руководства;
 Регулярное представление руководству отчетов о деятельности отдела.

Резюме высылать на электронный почтовый адрес: [email protected] (CV отправлять с указанием названия вакансии).