Tapşırıqlar:

• Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması və alqoritmləşdirilməsi;
• Hipotezlərin təhlili və sınaqdan keçirilməsi.

Tələblər:

• Təmas mərkəzində Baş mütəxəssis və ya daha yüksək vəzifə üzrə təcrübə;
• Javascript əsasları (olanlara üstünlük verilir);
• SQL əsasları, nümunələr əldə etmək, məlumatların yoxlanılması, kommunikasiyaların təhlili, yaradılan proseslər üçün skriptlərin yazılması ;
• Mövcud biznes proseslərini anlamaq, təhlil etmək və optimallaşdırmaq bacarığı;
• Proseslərin optimallaşdırılması və bölmələr arasında iş tələb edən mürəkkəb məsələlərin həlli üçün digər istiqamətlər/departamentlərlə qarşılıqlı əlaqə təcrübəsi;
• Güclü analitik və kommunikasiya bacarıqları.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini elektron ünvanına göndərə bilərlər (email-ın mövzu hissəsində Biznes analitik qeyd etməyiniz xahiş olunur).

Задачи:

• Автоматизация и алгоритмизация бизнес-процессов;
• Анализ и тестирование гипотез.

Требования:

• Опыт в контакт центре на позиции старшего специалиста и выше;
• Основы javascript (будет преимуществом);
• Основы SQL, написание скриптов для получения выборок, проверки данных, анализа коммуникаций, созданных процессов ;
• Умение понимать, анализировать и оптимизировать действующие бизнес-процессы;
• Опыт взаимодействия с другими направлениями/департаментами для оптимизации процессов, решения сложных вопросов, требующих работы на стыке подразделений;
•  Сильные аналитические и коммуникационные навыки.

Кандидаты, отвечающие вышеуказанным требования, могут отправить свои резюме ( Просьба указать Бизнес аналитик в теме письма ).

E-mail: [email protected]