Call Center şöbəsinin Rəhbəri – ParaBokt

    Bakı
    Posted 3 months ago
    İş barədə məlumat

    Call Center şöbəsinin Rəhbəri

     İş günü 1-6 cı günlər

    Əmək haqqı 800-1000 manat

     

    Tələblər:

    * ali iqtisadi təhsil;
    * rus, azərbaycan dillərində səlis danışmaq, ingilis dili (arzuolunandır);
    * korporativ ünsiyyət etikasına riayət etmək, telefon satışlarına və konsultasiyalara bələd olmaq;
    * çağrı mərkəzinin rəhbəri, rəhbərinin müavini vəzifəsində minimum 3 il iş təcrübəsi;
    * fəallıq, məsuliyyət, stressə davamlılıq, nəticəyə istiqamətlənmə;

     

    Vəzifələri:

    * çağrı mərkəzinin effektiv işinin təmin edilməsi;
    * bütün aktual bokt məhsulları barədə müştərilərin məlumatlandırılmasını təmin  etmək;
    * marketinq aksiyalarının və digər telefon sorğularının keçirilməsini təşkil etmək;
    * operatorların təlimi üzrə treninqlərin təşkili, yeni məhsullar və tariflər haqqında məlumatlandırmaq;
    * operatorların işinə nəzarət, bütün pozuntuların sənədləşdirilməsinin təşkili;
    * çağrı mərkəzinə zəng edən müştərilərə xidmət olunmasına nəzarət (şikayətlər daxil olduqda və ya operatorlar çatışmadıqda);
    * müştərilərin sifarişlərə baxılmanın nəticələri haqqında vaxtında məlumatlandırılması,
    * Şöbə daxili statistik hesabatların rəhbərliyə vaxtında çatdırılması;

    * Çağrı mərkəzi üçün qarşıya qoyulmuş hədəflərin yerinə yetirilməsinə nəzarət;

     

    CV-ləri Call Centr Rəhbəri mövzusu ilə [email protected] [email protected] elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.

    Job Features

    Job CategoryBank və BOKT işçisi

    Apply Online


    Kredit müraciəti

    Sizin müraciətiniz banka göndərildi.