Аналитик проекта CRM 

Требования:

• Требуемый опыт работы: 1–3 года
• обязательно: SQL, Excel, SAS base, SAS Enterprise Guide , SAS Enterprise Miner, VBA;
• высшее техническое образование (желательно: математика, физика, статистика, программирование, инженерные специальности; возможно: экономика, финансы);
• обязателен опыт работы (от 1 года) в сфере CRM, анализа клиентских данных, подготовки отчётности, разработки витрин данных для построения и управления CRM кампаниями.
• предпочтительная сфера – банки, телекоммуникации, retail;
• опыт работы с большими объемами данных, сбор и систематизация данных, анализ клиентских данных, разработка отчетов,
• опыт работы с базами данных, разработка сложных SQL-запросов;
• грамотная устная и письменная речь, знание русского языка
• стрессоустойчивость;
• умение работать в команде;
• ответственность;
• умение аргументировать свою позицию.
• способность решать задачи в сжатые сроки;
• системное аналитическое мышление;
• внимательность к деталям.

Обязанности:

• Анализ отклонений показателей эффективности CRM кампаний;
• Анализ клиентских сегментов;
• Построение моделей склонности и предиктивной аналитики;
• Разработка и формирование отчётов об эффективности кампаний;
• Ad hock выгрузки по клиентским данным
• Построение воронок продаж по кампаниям X-sell, Up-sell, WakeUp, Onboarding и т.п.

Резюме высылать на электронный почтовый адрес: [email protected] (CV отправлять с указанием названия вакансии).

CRM layihəsinin analitiki

Tələblər:

• Tələb olunan iş təcrübəsi: 1–3 il
• SQL, Excel, SAS base, SAS Enterprise Guide , SAS Enterprise Miner, VBA biliklər;
• ali texniki təhsil (arzu olunandır: riyaziyyat, fizika, statistika, proqramlaşdırma, mühəndislik ixtisasları; iqtisadiyyat, maliyyə mümkündür);
• CRM sahəsində müştəri məlumatlarının təhlili, hesabatların hazırlanması, CRM kampaniyalarının qurulması və idarə edilməsi üçün “data mart”ların hazırlanması üzrə iş təcrübəsi (azı 1 il) vacibdir;
• üstünlük verilən sahə – banklar, telekommunikasiyalar, pərakəndə satış;
• böyük həcmli məlumatlarla iş təcrübəsi, məlumatların toplanması və sistemləşdirilməsi, müştəri məlumatlarının təhlili, hesabatların hazırlanması;
• verilənlər bazası ilə iş təcrübəsi, mürəkkəb SQL sorğularının işlənməsi;
• səriştəli şifahi və yazılı nitq, rus dilini bilmək;
• stressə davamlılıq;
• komandada işləmək bacarığı;
• məsuliyyət;
• öz mövqeyini müdafiə etmək bacarığı;
• problemləri qısa müddətdə həll etmək bacarığı;
• sistemli analitik düşüncə;
• detallara diqqət yetirmə qabiliyyəti.

Vəzifələri:

• CRM kampaniyalarının effektivliyinin göstəricilərindən kənaraçıxmaların təhlili;
• Müştəri seqmentlərinin təhlili;
• Meyllilik və prediktiv analitika modellərinin qurulması;
• Kampaniyaların effektivliyinə dair hesabatların hazırlanması və formalaşdırılması;
• Ad hock müştəri məlumatlarının yüklənməsi
• X-sell, Up-sell, WakeUp, Onboarding və s. kampaniyaları üçün satış axının qurulması.

Şəxsi anket forması [email protected] elektron poçt ünvanına göndərilməlidir (CV formaları vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərilməlidir).