Elektron əməliyyatların monitorinqi (EƏM) və Anti-Frod üzrə Layihə Meneceri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Əməliyyatların izlənilməsi və anti-frod işlərinin aparılması üçün qrup işinin təşkili (beynəlxalq ödəmə sistemlərinin mövcud qaydalarına uyğun olaraq);
• KPI-larin tətbiqinə nəzarət;
• İşçilər üçün təlimlərin hazırlanması və keçirilməsi (problemli sahələrin müəyyənləşdirilməsi, modernləşdirmə / skriptin yazılması);
• Layihə işçiləri üçün motivasiya bonus sistemlərinin işlənib hazırlanması;
• Problemli vəziyyətlərə operativ reaksiya və onların həlli.

Tələblər:

• Təhsil: Ali (İqtisadiyyat və maliyyə fakültəsini bitirən şəxslərə üstünlük verilir);
• Bank sektorunda, əməliyyatların monitorinqi və ya anti-frod işlərinin izlənilməsi istiqamətində 1 ildən çox iş təcrübəsi;
• Bank ödəniş kartlarının internet vasitəsi ilə əldə edilməsi sahəsində 1 ildən çox iş təcrübəsi;
• Maliyyə tələblərinin işlənməsi (geri ödəniş) ilə əlaqəli tənzimləyici sənədləri və Beynəlxalq ödəmə sisteminin qaydalarını bilmək;
• İngilis dili biliyi – Upper Intermediate və daha yüksək;
• Yüksək məsuliyyət, analitik düşüncə.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər (vəzifənin adını email-ın mövzu hissəsində (Elektron əməliyyatların monitorinqi (EƏM) və Anti-Frod üzrə Layihə Meneceri ) göstərməyiniz xahiş olunur).

Руководитель проекта мониторинг электронных операций (МЭО) и претензионно-исковая работа (ПиР)

Должностные обязанности:

• Организация работы группы по мониторингу операций и ведению претензионной работы (в соответствии с действующими правилами международных платежных систем);
• Контроль реализации KPI;
• Подготовка и проведение тренингов для сотрудников (выявление проблемных зон, написание сценариев модернизации);
• Разработка мотивационных бонусных систем для сотрудников проекта;
• Оперативное реагирование на проблемные ситуации и их решение.

Требования:

• Образование: высшее (предпочтение отдается лицам, окончившим факультет экономики и финансов);
• Более 1 года опыта работы в банковском секторе, в области мониторинга операций или отслеживания претензий;
• Более 1 года опыта работы в сфере интернет-приобретения банковских платежных карт;
• Знание нормативных документов, касающихся обработки финансовых требований (возврата) и правила международной платежной системы;
• Знание английского языка – Upper Intermediate и выше;
• Высокая ответственность, аналитическое мышление.

Кандидаты, отвечающие вышеуказанным требования, могут отправить свои резюме по адресу [email protected] ( Просьба указать название должности в теме письма (Руководитель проекта мониторинг электронных операций (МЭО) и претензионно-исковая работа (ПиР)).