Vəzifə: Müştərilərlə əlaqələr üzrə Baş mütəxəssis (CRM)

Vəzifə öhdəlikləri:

– Müştərilərin loyallığını artırmaq və qorumaq üçün fəaliyyətin planlaşdırması;
– CRM sisteminin inkişafı və tətbiqi proqramının idarə edilməsi: biznes tələblərinin formalaşmasında iştirak etmək, həyata keçirilməsinə nəzarət etmək;
– CRM üzrə fəaliyyətin qiymətləndirilməsi, hesabatların hazırlanması;
– CRM kampaniyalarının həyata keçirilməsi üçün biznes proseslərinin optimallaşdırılması;
– CRM istiqaməti üzrə uzunmüddətli inkişaf planının yaradılması;
– Aylıq satışlar üzərindən müştəri yönümlü təhlillərin aparılması;
– Müştəri şikayətlərinin idarə edilməsi və ay sonu hesabatların hazırlanıb rəhbərliyə təqdim edilməsi.

Tələblər

– Marketinq, menecment və oxşar sahədə ali təhsil;
– Mükəmməl Azərbaycan və Rus dilləri, İngilis dili (arzuolunandır);
– Müvafiq sahədə 2-3 il iş təcrübəsinin olması;
– Marketinq üzrə ümumi bilik və bacarıqlar;
– MS office proqramlarında sərbəst istifadə (Word, Excel, PowerPoint);
– Komandada işləmək bacarığı.

Maraqlanan namizədlər müvafiq təcrübə və keyfiyyətlərini əks etdirən CV –ni ([email protected]) elektron poçtuna göndərməlidir.
Tələblərə uyğun olmayan və “Mövzu” qismində müraciət edilən vakansiyanın adı qeyd olunmayan CV – lərə baxılmayacaq.