Department: Kiçik və Orta Sahibkarlıq Bankçılığı
Şöbə: Satış
Vəzifə: Müştəri Meneceri

İş barədə məlumat :

Müştəri Meneceri müştərilərin biznesinə, ehtiyaclarına, risklərin idarə edilməsinə və qiymət təklifinə (həm Müştəri, həm də Bank üçün) diqqət yetirərək, maliyyə məsləhətləri və maliyyə xidmətləri göstərərək müştərilərin portfelini artırıb idarə etməlidir.

Cari Kiçik və Orta Sahibkarlıq seqmentinə gəlirləri ildə 8 milyon manat olan müştərilər daxildir. Kiçik və Orta Sahibkarlıq seqmentinə təqdim edilən əsas xidmətlərinə daxildir: borc maliyyələşdirilməsi, faktoring, ticarətin maliyyələşdirilməsi, pul və hesablaşma xidmətləri.

Vəzifə öhdəlikləri :

– Müştərilərin portfelini idarə etmək, müştəri üçün əsas təmas nöqtəsi və əsas maliyyə məsləhətçisi olmaq
– Yeni müştərilərin axtarılması, mövcud əlaqələrin saxlanılması və möhkəmlənməsi, müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi və yaxşı müştəri münasibətləri yaradılması.
– Müştərinin maliyyə və əməliyyat strategiyalarını təhlil etmək və müştərinin təcili və uzunmüddətli ehtiyaclarını ödəmək üçün maliyyə xidmətləri təklif etmək
– Müştərilərə məhsulların və xidmətlərin haqqında məlumatların effektiv çatdırılması üçün aidiyyati strukturlarla daimi əlaqədə olmaq.
– Bankın məhsullarını Kiçik və Orta Sahibkarlıq seqmentinə satmaq, müştəri bazasını idarə edib və genişləndirməyi üçün imkanların axtarışı
– Müştərilərin maliyyəşdirilmə müraciətlərini təmin etmək üçün ilkin maliyyə təhlilini aparmaq və kredit analitikləri ilə səmərəli əməkdaşlıq
– Prosedurlara müvafiq olaraq, müştərilərin kredit müraciətlərini kredit komitəsində təqdim etmək
– Müştərilərin portfelinin yüksək gəlirliliyini və artırılmasını təmin etmək

Tələb olunan ixtisas və bacarıqlar:

– Maliiyyə, İqtisadiyyat və ya Bankçılıq üzrə Bakalavr ya müvafiq sahədə bakalavr dərəcəsi
– Yüksək kommunikasiya və danışıqların aparılması bacarıqları

– Korporativ Bankçılıq( kreditin təhlili və satış) sahəsində 1-3 illik təcrübə
– Azərbaycan dili – səlis
– İngilis və rus dili – yaxşı

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini 13 Dekabr 2020-ci il tarixinədək [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər.Məktubun mövzu hissəsində müraciət edilən vəzifə adının “SME RM” şəklində göstərilməsi xahiş edilir. Əks təqdirdə, müraciətiniz nəzərdən qaça bilər. Işə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.

Role

Execute sales, service and relationship strategies to support growth and retention of SME Customers.

The Relationship Manager (RM) manages a portfolio of Clients and building relationships by providing financial advice and services with a focus on client’s business specific, needs, risk management and value proposition (for both, Client and Bank).

Current SME segment includes those clients with revenues up to 8 million AZN annually. Core services are being provided to SME segment are:debt finance, factoring, trade finance, cash and settlement services.

Responsabilities

– Managing a portfolio of clients and being the primary point of contact and key financial advisor for the client.
– Prospecting new businesses, retaining and deepening existing relationships, ensuring customer service satisfaction and good client relationships.
– Analyzes the client & financial and operating strategies and recommends financial services to best meet the client & immediate and long-term needs.
– Leading, directing and coordinating key stakeholders in the effective delivery of products and services to clients.
– Responsible for sales targets achievement by selling Bank’s products to SME Banking segment and managing client relationships, customer base, seeking opportunities for its extension.
– Pre – underwriting of clients’ requests for financing (credit risk management) and providing efficient collaboration with credit analysts.
– Presentation of business case to respective credit committees according to the procedures.
– Ensuring Clients’ portfolio high – level profitability and prospecting ways for its increasing.

Required qualifications & skills:

– Bachelor Degree in Finance, Economics, Banking or relevant field.
– High level of communication skills.
– Able to provide highly professional customer service.
– Good negotiation skills.
– 1-3 year of experience in business banking (both sales and credit analysis) is highly preferred.
– Fluency in Azerbaijani is a must.
– Good in English and/or Russian.

Candidates are requested to send their Application Forms/CVs to [email protected] until December 13, 2020, Please indicate the name of the position (SME RM) you are applying for in the subject line of the email. Otherwise, the candidacy will not be considered in the review process of the applications collected. Please be advised that only shortlisted candidates will be invited to the further stages of the recruitment process.