Vəzi̇fə Öhdəli̇kləri̇:

• Çağrı mərkəzinin işini idarə etmək;
• Daxil olan zənglərin fasiləsiz və keyfiyyətli şəkildə qəbul olunmasını və cavablandırılmasını təmin etmək;
• Strateji qərarlar qəbul etmək və nəticələrə görə məsuliyyət daşımaq;
• Çağrı Mərkəzinin şəxsi heyətinin təlim ehtiyaclarının müəyyən olunması və təmin edilməsi üçün müvafiq fəaliyyəti həyata keçirmək;
• Şikayətlərin idarə olunması prosesini qurmaq və inkişaf etdirmək;
• Dəyərləndirmə və monitorinq prosesini aparmaq və təkmilləşdirmək;
• Aylıq, rüblük və illik, o cümlədən müqayisəli hesabatları hazırlamaq.

Nami̇zədə Dai̇r Tələblər:

• Çağrı mərkəzində azı 3 il iş təcrübəsi;
• Əla səviyyədə Azərbaycan və Rus dili, orta ingilis dili biliyi olması   arzu olunandır
• MS Office proqramlarında sərbəst işləməli;
• Aydın və pozitiv ünsiyyət bacarığı;
• İdarəetmə bacarığının olması;
• Dürüst, punktual, diqqətli, ciddi olmalı;
• Kollektivdə işləmək qabiliyyətli olmalı.

İş yeri: “Azərpoçt” MMC, baş ofis ( Ünvan:  Ü.Hacıbəyli 72)

İş vaxtı: Həftəiçi 5 gün, saat 9:00 – 18:00

Qeyd: Əməkhaqqı müsahibə əsasında təyin olunacaq.

Maraqlananlar, öz CV-lərini “Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis” başlığı ilə göndərə bilərlər.

Email: [email protected]